Általános Szerződési Feltételek

A webáruházban használt ruházati bálák (nagykereskedelmi egységek) értékesítése folyik. A vásárló tudomásul veszi, hogy a termékek nem újak. Fogyasztónak minősül a Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Felhívjuk a figyelmet, hogy 2026. március 1-től az egyéni vállalkozó is fogyasztónak minősülhet, amennyiben a vásárlás nem a szakmai tevékenységi körébe esik. Egyéb esetben a felek közötti jogviszony B2B jellegű.

A szállítást a 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet 3/A. §-ának megfelelően a Magyar Posta Zrt. (MPL), illetve a Sameday futárszolgálat végzi. Személyes átvétel: 3170 Szécsény, Kossuth út 17. A szállítási díj a termék súlyától függ (becsült díj: 1.990 - 9.900 Ft/bála), melyet a Szolgáltató a megrendelés véglegesítése előtt a Pénztár oldalon tételesen közöl. A visszaküldés költsége elállás esetén a fogyasztót terheli, melynek összege megegyezik a kiszállítási díjjal.

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő a termék átvételétől (fizikai birtokbavétele) számítódik. Elállási szándékát a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal vagy a jelen ÁSZF-ben található mintanyilatkozattal jelezheti. Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni (45/2014. K. r. 25. §). A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Használtruha esetén a termékekben kisebb hibák (kb. 1-2% selejt arány) előfordulhatnak, ezt a vásárló az ár ismeretében elfogadja. A Szolgáltató szavatolja, hogy a bálák a leírás szerinti kategóriát tartalmazzák. A fogyasztók jogait a Ptk., a 45/2014. Korm. r. és a 1/2024. (II. 1.) IM rendelet szabályozza.

A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a rendelés beérkezése után haladéktalanul (Ekertv. 6/A. §), de max. 48 órán belül visszaigazolást küld tartós adathordozón (e-mailben). Ez az e-mail tartalmazza a megrendelt tételeket és a jogszabályban előírt alapvető tájékoztatási elemeket. Ennek hiányában a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó. Fogyasztói jogvita esetén a Pp. 26. §-a értelmében a vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz fordulni. Nem fogyasztói (B2B) jogviták esetén a felek a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékességét kötik ki.

Panaszát e-mailben (info@extrahasznaltruha.hu) vagy szóban teheti meg. Szóbeli panaszát haladéktalanul megvizsgáljuk és jegyzőkönyvet veszünk fel, melyet egyedi azonosítóval látunk el, és másolatát a fogyasztónak megküldjük (Fgytv. 17/A. §). Írásbeli panaszára 30 napon belül érdemben válaszolunk.

Fogyasztói jogvita esetén igénybe vehető az EU online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ez a platform segít a bíróságon kívüli megegyezésben.

A Szolgáltató nem felelős a teljesítésért, ha olyan külső, elháríthatatlan akadály merül fel (természeti katasztrófa, háború, világjárvány), amely a szerződésszerű teljesítést lehetetlenné teszi.

A csomag átvételének jogalap nélküli megtagadása szerződésszegésnek minősül. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó szabályszerűen gyakorolja elállási jogát. Jogalap nélküli visszautasítás esetén a Szolgáltató jogosult a tényleges kárának (kiszállítási és visszaszállítási költség) megtérítését követelni.

Szabályos elállásnál a Szolgáltató a vételárat és a standard szállítási díjat (45/2014. K. r. 28. §) téríti vissza. A visszatérítésnél SEMMILYEN adminisztrációs vagy banki költséget nem vonunk le a fogyasztótól. A visszatérítés határideje: az elállástól számított 14 nap (visszatartási jog fenntartásával).

A csomagolásról és mérésről a Szolgáltató felvételt készíthet a vitás esetek elkerülése érdekében. Az adatkezelésről részletesen az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik.

Zárt csomagolású higiéniai termékek (pl. fehérnemű) esetén az elállási jog nem gyakorolható az átadást követő felbontás után (45/2014. Korm. r. 29. § e)). A bálák felbontása és használatba vétele is korlátozhatja az eredeti állapot szerinti visszaküldés lehetőségét.

Áraink magyar forintban értendők. A feltüntetett árak a 45/2014. Korm. r. 11. § c) alapján a fogyasztók számára minden esetben tartalmazzák az ÁFA-t (bruttó árak).

A fogyasztót megilleti a kellékszavatosság (Ptk. 6:159. §): kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás kérhető. Termékszavatosság esetén közvetlenül a gyártóhoz fordulhat. A részletes szavatossági mintatájékoztató (45/2014. K. r. 9. melléklet) a weboldal láblécében elérhető [[download]]Szavatossági Tájékoztató (DOCX)[[/download]] dokumentumban található.

Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testülethez – amely 2024. január 1-től Nógrád vármegye illetékes testülete (3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.; tel: +36 46 501-091 (új ügyek), +36 46 501-871 (folyamatban lévő ügyek); bekeltetes@bokik.hu; www.bekeltetes.borsodmegye.hu), valamint a Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztályához (45/2014. K. r. 11. § w)).

A vásárló választhat: (1) Előreutalás a Szolgáltató bankszámlájára; (2) Utánvétes fizetés a futárnál; (3) Biztonságos online bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül (45/2014. Korm. r. 11. § (1) g)).

Címzett: Ruhaimport Kft. (3170 Szécsény, Kossuth út 17.; info@extrahasznaltruha.hu). Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében. Szerződéskötés időpontja: [Dátum]. Átvétel időpontja: [Dátum]. Vásárló neve: [Név]. Vásárló címe: [Cím]. Aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén): [Aláírás]. Kelt: [Dátum].

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás nem érinti a már megkötött szerződéseket. A korábbi ÁSZF verziók archiválásra kerülnek és kérésre a Szolgáltató a vásárló rendelkezésére bocsátja azokat.