Všeobecné obchodné podmienky

E-shop predáva veľkoobchodné balíky (veľkoobchodné jednotky) použitého oblečenia. Kupujúci berie na vedomie, že produkty nie sú nové. Spotrebiteľom je podľa Občianskeho zákonníka fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojho podnikania alebo povolania. Upozorňujeme, že od 1. marca 2026 môžu byť za spotrebiteľov považovaní aj individuálni podnikatelia, ak nákup nesúvisí s ich odbornou činnosťou. V ostatných prípadoch ide o B2B vzťah.

Doručenie vykonáva Magyar Posta Zrt. (MPL) v súlade s vládnym nariadením 335/2012 (XII. 4.) § 3/A, alebo kuriérska služba Sameday. Osobný odber: 3170 Szécsény, Kossuth út 17. Poplatok za dopravu závisí od hmotnosti (odhad: 1.990 - 9.900 HUF/balík), o čom je kupujúci informovaný pred potvrdením objednávky. Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení znáša spotrebiteľ, suma je totožná s poplatkom za dodanie.

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní podľa vládneho nariadenia 45/2014 (II. 26.). Lehota sa počíta od prevzatia tovaru. Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť jednoznačným vyhlásením alebo použitím vzorového formulára v týchto VOP. V prípade odstúpenia je spotrebiteľ povinný vrátiť tovar do 14 dní od oznámenia odstúpenia (§ 25 vládneho nar. 45/2014). Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.

Pri použitom oblečení sa môžu vyskytnúť drobné chyby (cca 1-2% miera kazu), čo kupujúci vzhľadom na cenu akceptuje. Poskytovateľ zaručuje, že balíky obsahujú kategóriu podľa popisu. Práva spotrebiteľov sa riadia Občianskym zákonníkom, vládnym nariadením 45/2014 a vyhláškou IM 1/2024 (II. 1.).

Zmluva sa uzatvára elektronicky. Poskytovateľ zašle potvrdenie na trvalom nosiči (e-mail) bezodkladne (§ 6/A zákona o e-obchode), najneskôr do 48 hodín. Tento e-mail obsahuje objednané položky a zákonom predpísané informácie. Bez tohto potvrdenia je kupujúci oslobodený od viazanosti ponukou.

Právny vzťah sa riadi maďarským právom. V prípade spotrebiteľského sporu má kupujúci právo obrátiť sa na súd podľa svojho bydliska (§ 26 Pp.). Pri B2B sporoch si strany dojednávajú výlučnú príslušnosť súdu podľa sídla Poskytovateľa.

Sťažnosť môžete podať e-mailom (info@extrahasznaltruha.hu) vagy ústne. Ústna sťažnosť bude okamžite prešetrená a vyhotoví sa protokol s jedinečným identifikátorom, ktorého kópia bude zaslaná spotrebiteľovi (§ 17/A zákona o ochrane spotrebiteľa). Na písomnú sťažnosť odpovieme do 30 dní.

V prípade sporu je možné použiť platformu EÚ pre riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Táto platforma pomáha pri mimosúdnom vyrovnaní.

Poskytovateľ nezodpovedá za plnenie, ak vznikne nepredvídateľná prekážka (živelná pohroma, vojna, pandémia), ktorá znemožňuje zmluvné plnenie.

Bezdôvodné odmietnutie prevzatia balíka sa považuje za porušenie zmluvy. Výnimkou je riadne uplatnenie práva na odstúpenie. V prípade bezdôvodného odmietnutia má Poskytovateľ nárok na náhradu vzniknutých skutočných nákladov (doprava a vrátenie).

Pri riadnom odstúpení Poskytovateľ vráti kúpnu cenu a štandardný poplatok za dopravu (§ 28 vládneho nar. 45/2014). Pri vrátení neúčtujeme ŽIADNE administratívne ani bankové poplatky. Lehota na vrátenie: 14 dní od odstúpenia.

Poskytovateľ môže zaznamenávať balenie a váženie, aby sa predišlo sporom. Podrobné informácie sú v Zásadách ochrany osobných údajov.

Pri zapečatených hygienických výrobkoch (napr. spodná bielizeň) nemožno uplatniť právo na odstúpenie po otvorení (§ 29 písm. e) vládneho nar. 45/2014). Otvorenie bály môže tiež obmedziť možnosť vrátenia v pôvodnom stave.

Naše ceny sú v maďarských forintoch. Podľa § 11 písm. c) vládneho nar. 45/2014 ceny v e-shope pre spotrebiteľov vždy zahŕňajú DPH (brutto ceny).

Spotrebiteľ má nárok na záruku na vady (§ 6:159 Obč. zák.): oprava, výmena, zľava alebo odstúpenie. Pri záruke na výrobok sa môžete obrátiť na výrobcu. Podrobné informácie o záruke nájdete v dokumente [[download]]Záručný list / Tájékoztató (DOCX)[[/download]] dostupnom v pätičke webu.

V prípade spotrebiteľského sporu sa môžete obrátiť na Rozhodcovský výbor (Békéltető Testület) pri Obchodnej a priemyselnej komore župy Borsod-Abaúj-Zemplén – ktorý je od 1. januára 2024 príslušným orgánom pre župu Nógrád (3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; poštová adresa: 3501 Miskolc, Pf. 376.; tel: +36 46 501-091 (nové veci), +36 46 501-871 (prebiehajúce veci); bekeltetes@bokik.hu; www.bekeltetes.borsodmegye.hu), ako aj na Oddelenie ochrany spotrebiteľa Úradu vlády župy Nógrád (vládne nar. 45/2014 § 11 písm. w)).

Kupujúci si môže vybrať: (1) Prevod na účet; (2) Dobierka; (3) Bezpečná online platba kartou cez Stripe (§ 11 ods. 1 písm. g) vládneho nar. 45/2014).

Adresát: Ruhaimport Kft. (3170 Szécsény, Kossuth út 17.; info@extrahasznaltruha.hu). Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy. Dátum uzavretia zmluvy: [Dátum]. Dátum prijatia: [Dátum]. Meno spotrebiteľa: [Meno]. Adresa spotrebiteľa: [Adresa]. Podpis (iba ak sa formulár podáva v papierovej podobe): [Podpis]. Dátum: [Dátum].

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmena sa netýka už uzavretých zmlúv. Predchádzajúce verzie sú archivované a dostupné na požiadanie.